Suppression des donnees utilisateur

1. Donnees que nous collectons

Lorsque vous interagissez avec une Page Facebook ou un compte Telegram gere par notre application MaDigital Social AI Manager, nous pouvons collecter et stocker les informations suivantes :

• Votre identifiant public (Facebook User ID, Telegram User ID)
• Votre nom public ou nom d'utilisateur affiche
• Le contenu des messages que vous nous envoyez (commentaires, messages prives)
• Les reponses que vous fournissez a nos questionnaires automatises
• Les horodatages de vos interactions

2. Comment demander la suppression de vos donnees

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et aux exigences de Meta, vous pouvez a tout moment demander la suppression complete de vos donnees personnelles stockees dans notre systeme.

Votre email doit contenir :

1. Objet : Suppression de mes donnees
2. Plateforme concernee : Facebook, Telegram, ou les deux
3. Votre identifiant :
   • Pour Facebook : votre nom de profil et le nom de la Page avec laquelle vous avez interagi
   • Pour Telegram : votre nom d'utilisateur (@username) ou le numero de telephone associe
4. Confirmation : une phrase confirmant que vous demandez bien la suppression complete et irreversible de vos donnees

3. Delai de traitement

Nous traitons toutes les demandes de suppression dans un delai maximum de 30 jours a compter de la reception de votre email. Une fois la suppression effectuee, vous recevrez un email de confirmation.

4. Donnees supprimees

Lors de votre demande, nous supprimons de maniere irreversible :

• Tous vos messages et commentaires stockes dans notre boite de reception
• Toutes vos reponses aux questionnaires
• Votre profil de participant (nom, identifiant, statistiques d'interaction)
• Toutes les analyses generees par IA a partir de vos reponses

5. Donnees conservees pour obligations legales

Certaines donnees peuvent etre conservees de maniere anonymisee pour des raisons legales, fiscales ou de securite, conformement aux lois applicables. Ces donnees ne permettent en aucun cas de vous identifier.

6. Suppression automatique via Facebook

Si vous supprimez votre compte Facebook ou revoquerez l'acces de notre application a votre compte via les Parametres Facebook → Applications et sites web, Meta nous notifiera automatiquement et nous supprimerons vos donnees associees dans les 30 jours.

7. Contact

Pour toute question relative a cette politique ou a la gestion de vos donnees personnelles, contactez notre delegue a la protection des donnees :

• Email : privacy@madigital.tech
• Site web : social.madigital.tech